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襄阳之家旅游的形象大使

作者:0710   发布时间:2017-02-07 21:07:43   浏览次数:193

作为襄阳之家国际旅行社的一名导游,杨亚凤免不了天南海北地跑。以前她总想着能多出去看看,现在她却总想着能把襄阳的美更多地介绍给外地朋友,做襄阳旅游的形象大使。“在带团生涯中,每次得到客人的鼓励和感谢都是我们坚持走下去的动力。”杨亚凤说道。2013年夏天,刚刚成为导游的她带着34人团队前往厦门。第二天上山前往南普陀寺时,一位女游客突然摔伤。在前边领队的杨亚凤接到客人的求助电话后,立马赶了过去。看到客人坐在地上,表情十分痛苦,杨亚凤心里“咯噔”一下。好在她没有慌张,利用原来在学校里学到的急救知识,帮客人做好简单固定处理,并让其他团员帮忙把客人背下山。在安排好其他团员继续游览后,杨亚凤带客人打车前往离景区最近的骨科医院。在车上她不停地陪客人聊天,安抚客人的情绪。到达医院后,医生确诊其为脚腕处粉碎性骨折,建议该游客先做石膏固定处理,然后尽快回到家乡治疗。从医院出来已是晚上11点,杨亚凤不顾劳累,又外出给客人买了一碗面,看着客人吃完。第二天,将客人送上飞机的那一刻,她才算松了口气。

  今年开始,襄阳之家的地接游十分火爆,杨亚凤更多的任务是将游客“带进来”。8月中旬,她接到一个比较特殊的团队,因为团队的发起者是远在深圳从事教育研究工作的襄阳老河口人周老师。为了宣传襄阳,周老师特意将来自北京、上海、山东、江苏等地的十几位教育专家请到襄阳来做客。为了做好襄阳的接待工作,周老师提前一个月就与杨亚凤对接,并且提前两天赶到襄阳对专家团的吃住行路线进行实地考察。周老师的行为感染了杨亚凤,她心想:作为襄阳的导游,更应该为游客系统、全面、更深层次地介绍襄阳的历史文化、风土人情。于是,杨亚凤和公司同事精心策划出一条能体现襄阳“一城两文化”主题,并让客人感觉舒适的精品线路。5天的游览时间,她带领专家团游览了水镜庄、习家池、米公祠、古城墙、古隆中等地。行程结束的那天晚上,周老师给杨亚凤发了一条微信:“谢谢杨导,你是襄阳的使者,作为老乡,我为你感到骄傲。”看到这句话,杨亚凤开心的同时更感到多了一份责任。







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